Introducing people. Quem apresenta quem?

Todo aluno iniciante em  um curso de inglês sabe que as primeiras lições são: alfabeto, números, soletrar nomes e apresentação.
Esta semana estou com duas novas turmas de inglês iniciante e o bacana de voltar a este assunto é que você também volta a refletir sobre as regras de etiqueta. Afinal, quem apresenta quem?

Conforme nossa querida consultora de moda e etiqueta Glória Kalil nos ensina, no Brasil você apresenta:

- o mais jovem ao mais velho;
- o homem à mulher;
- o funcionário ao chefe;
- as pessoas menos conhecidas ao "figurão";

Ainda usa-se dizer "muito prazer", mas o "como vai" é mais moderno (assunto que também discuto com meus alunos de inglês, afinal qualquer idioma é dinâmico e o que era chic dizer no passado pode parecer muito antigo se dito hoje. Você se lembra do "por obséquio"?)

- Se, ao apresentar você, a pessoa tem um lapso de memória e não consegue se lembrar do seu nome ou sobrenome, aceite com humor e indulgência e ajude-a, dando seus dados. Não se ofenda com isso!
- Se você é quem está no papel do apresentador, mencione apenas os vínculos convencionais estabelecidos: marido, mulher, padrinho, cunhado(a), etc. Aqui eu acrescento que só deve-se dizer qual é o vínculo se você estiver totalmente certo dele. Você não quer apresentar a esposa mais nova daquele cinquentão charmoso como: essa é fulana, filha de beltrano (sendo que ela terá que lhe corrigir e dizer que na verdade é a esposa!).
Casais gays, casais que não formalizaram a relação ou em caso de dúvida, limite-se a dizer o nome de cada apresentado.
- A pessoa que está no papel de apresentar outras pessoas tem como objetivo fazer com que essas pessoas que acabaram de se conhecer tenham uma conversa agradável e por isso é de muito bom tom apresentá-los dando a eles um assunto em comum para que uma conversa se inicie. Por exemplo: "João este é Paulo, você sabia que assim como você ele também trabalha na bolsa de valores?" Pronto, sua missão está cumprida!
Lógico que não vale dizer: "João, esta é Ana, você sabia que assim como você ela também é divorciada? Bom senso é tudo!"

Já em inglês, o protocolo muda um pouco. Algumas regras são as mesmas, como:

- o mais jovem ao mais velho;

- o homem à mulher;

- o funcionário ao chefe;

- as pessoas menos conhecidas ao "figurão";

mas, deve-se iniciar a apresentação usando sempre o nome do mais importante primeiro. Por exemplo:

"- Oi Paulo tudo bem?

- Quero lhe apresentar a Ana! (chegando perto dela você diz novamente) Paulo, esta é Ana Silva. (deve-se usar sempre o nome e sobrenome e em caso mais formal o título - Mr. Mrs., etc)

- Ana, este é Mr. Paulo Silva (em inglês nunca se usa o título apenas com o primeiro nome. Usa-se com o nome completo ou com o sobrenome) . Mr. Silva é Diretor do banco XYZ.

e voltando-se para o Paulo

- e a Mrs. Ana Silva é gerente de novos negócios da ABCD."

Para quem está sendo apresentado, o correto é repetir o nome da pessoa que você acabou de conhecer. Por exemplo:

"- Paulo, esta é Ana. Ana, este é o Paulo.

- Oi Paulo, como vai?

- Tudo bem e você Ana."

(se a situação é formal, deve-se usar o título e sobrenome: como vai Mr. Silva?).

Isso mostra a sua atenção em relação ao outro e também ajudará a sua memória. Repetir o nome é uma boa forma de memorizá-lo!

Veja abaixo o vídeo da consultora de etiqueta americana Hazely Lopez. Aqui ela explica em inglês (com legenda em inglês) como deve-se agir nessas situações.

Agora é sair praticando! Nice to meet you!

Cross Cultural. Etiqueta no mundo.

Conselho interessante e óbvio que recebi quando fiz intercâmbio nos EUA pela primeira vez, veio de uma senhora de 70 anos para, na época, uma garota de 20 que estacionou o carro na contramão em uma rua muito tranquila e residencial. De fato, como não havia ninguém na rua, eu achei mais fácil simplesmente parar em frente a casa dela na mão contrária. Pensei que como iria parar por uns cinco minutos, tempo que levaria para o meu amigo japonês Yoshi sair e trancar a porta, mal não tinha!
Acontece que a sra., dona da casa, muito educada, viu a cena e acompanhou meu amigo até o carro e me disse, de forma suave e gentil, mas muito firme: "querida, sempre que estiver em uma cultura diferente, observe a atitude dos nativos!". Naquele momento, não entendi bem sobre o que se tratava e pedi que se  explicasse. Ela disse: "nessa rua toda, você vê algum carro parado no meio fio na contramão?" Ah, entendi! Constrangida eu pedi desculpas e desde então passei a ser muito mais observadora em relação aos costumes, não só quando em países diferentes, mas também em cidades e estados do mesmo país.
Meu amigo Yoshi, ao entrar no carro, nada comentou. Eu quis saber a opinião dele sobre o que aconteceu. Ele me disse que um japonês pensaria a mesma coisa, mas provavelmente não me diria nada.


Hoje, muitos anos depois, lembrei-me desta situação. Fui ao Banco Itaú da Getúlio Vargas em Joinville e não consegui estacionar meu carro em uma das 2 vagas reservadas PARA CLIENTES em frente ao banco porque dois carros estavam estacionados no meio fio fechando todas as vagas disponíveis no estacionamento, inclusive a terceira vaga que é reservada a deficientes.


Pensei: se fosse uma estrangeira morando no Brasil e seguindo o conselho daquela doce senhora americana, eu iria começar a parar no meio fio sem me preocupar se ali é o estacionamento de um estabelecimento comercial, hospital, ou garagem de uma residência. Apenas estacionaria fechando outros carros ou garagens já que isso é uma atitude dos nativos. Também não teria medo de ser multada ou ter meu carro guinchado, já que os nativos também não tem. E obviamente, como um bom nativo brasileiro, eu teria uma boa desculpa caso fosse questionada do porque de estacionar fechando os outros ou tomando vagas de deficientes e idosos:  É SÓ UM MINUTINHO! 

Consultoria de imagem! Oficina de Personal Stylist.

O dia da mulher está aí e para comemorar com o seu estilo e em grande estilo o Centro Europeu de Joinville oferecerá a oficina de Personal Stylist.
Serão várias dicas como noções de estilo e biotipos, além de atividades práticas. Ideal para quem quer melhorar sua imagem pessoal.

Informações e inscrições no estande do Centro Europeu no segundo piso do shopping Muller de Joinville.

A oficina é totalmente gratuita e acontecerá no dia 8 de março às 14h, 16h e 19h no terceiro piso do mesmo shopping.

Vá ao cinema sem cometer gafes.

Regras de etiqueta não são chatices da época da sua avó. São orientações não verbais que nos ajudam a viver melhor em sociedade. Pessoas educadas costumam ter melhores resultados em negociações, momentos estressantes e pequenas coisas do dia-a-dia.

Muitas vezes eu me impressiono com a falta de vontade de algumas pessoas em responder a um simples bom dia. Minha avó sempre me diz que ela não deseja bom dia pelos outros, mas por ela mesma! Pela alegria que ela tem em acordar e ter a certeza e a energia de que aquele será um BOM DIA. Não é maravilhoso encontrar alguém com essa energia logo pela manhã?

Eu tenho absoluta certeza da teoria da ação e reação. Pessoas com pouca etiqueta são 'vítimas' da grosseria alheia ou apenas recebem de volta o reflexo do que fizeram?

Uma pessoa sem educação pode ser o estraga prazeres de inúmeras pessoas educadas que optarão por simplesmente saírem de cena a tolerarem uma pessoa grosseira. E tenha certeza: pessoas educadas sempre se lembrarão dos grosseiros e nunca se sabe as voltas da vida.

Final de semana chuvoso chegando indica que muitos de nós optaremos pelo cinema como opção de lazer. Para não ser O mal educado da parada, fique ligado na etiqueta no cinema:

- Atender ao celular para dizer que não pode atendê-lo. Desligue seu queridinho antes mesmo do trailer começar. Se estiver esperando uma ligação urgente: não vá ao cinema!;

- Mandar mensagens durante o filme ou ver a hora no celular. A luz do celular atrapalha quem está focado no filme;

- Derrubar pipocas no chão ou pior, derrubar e não limpar pipocas no chão;

- Abrir latas ou fazer barulhos com alimentos durante a sessão;

- Papear com o colega ao lado;

- Apoiar os pés ou encostar as pernas na poltrona da frente;

- Levantar e sair da sala para utilizar o telefone ou comprar mais comida e refrigerante.;

- Ficar aos beijos e amassos. Como diz a expressão em inglês: get a room!

- Não controlar seus pimpolhos. Aproveite a oportunidade para educá-los, afinal eles serão o seu reflexo no futuro!